Zapewniamy, że nie sprzedajemy osobom trzecim Twoich danych osobowych. Przetwarzamy dane osobowe użytkownika jedynie w przypadku, gdy mamy do tego podstawę prawną. W niektórych przypadkach przetwarzanie danych osobowych jest dla nas niezbędne do prawidłowej realizacji usług i zawartej umowy z użytkownikiem.
Twoje dane osobowe są przetwarzane w następujących celach i sytuacjach:
a) Zapewnianie produktów i usług żądanych/zamówionych przez użytkownika: używamy przekazanych nam informacji w celu świadczenia usług, o jakie użytkownik prosi w związku z jego zapytaniem/zamówieniem, w tym związanych z wnioskowanymi zmianami w zamówieniu;
b) Kontakt z użytkownikiem w celu realizacji usług: wysyłamy użytkownikowi wiadomości na temat zamówionych usług oraz ich zmian, informacji związanych z płatnościami, fakturowaniem, aktualizacją oprogramowania, pomocą techniczną itp.;
c) Cele administracyjne lub prawne: Dane użytkownika mogą być wykorzystane w celach marketingowych a także do przeprowadzenia analizy statystycznej, ankietowania, testowania systemów, prawidłowej obsługi posprzedażowej i supportu, rozwoju naszych produktów i usług a także w celu odpowiedzi na roszczenia lub skargi;
d) Profilowanie: Naszym celem jest zapewnienie poprawności wszelkich danych stanowiących podstawę profilowania. Użytkownik udostępniając jakiekolwiek dane osobowe jednoznacznie wyraża zgodę na wykorzystywanie tych danych w celu profilowania zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Profilowanie odbywa się za uprzednią zgodą użytkownika;
e) Obsługa Klienta i wzajemna komunikacja: Dane użytkownika wykorzystujemy do zapewnienia prawidłowej realizacji usługi, zamówienia lub udzielenia pomocy technicznej, w tym do prawidłowego zarządzania zamówieniem, relacjami firma-Klient oraz do usprawniania jakości oprogramowania, usług, produktów a także procesu obsługi Klienta;
f) Personalizacja usług. Dane użytkownika wykorzystujemy w celu dostarczania tych informacji, które naszym zdaniem zainteresują użytkownika, czyli najbardziej trafnie odpowiadają jego zainteresowaniom i preferencjom;
g) Marketing. Czasami wysyłamy użytkownikowi drogą elektroniczną oraz z wykorzystaniem telekomunikacyjnych urządzeń końcowych informacje o promocjach obejmujących aktualizację oprogramowania, usługi szkoleniowe, produkty z oferty, pozostałe usługi realizowane przez Infolab i naszych partnerów a także aktualności dotyczące działalności spółki, nowelizacje prawa oraz pozostałe informacje z obszaru zainteresowania użytkownika. Użytkownik może w każdej chwili zaakceptować lub zrezygnować z otrzymywania wyżej wymienionych wiadomości.